移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 投幣刷卡自助洗車(chē)機還能存活多久？
受?chē)鈨冉?jīng)濟大環(huán)境蕭條的影響和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面滲透的雙重夾擊，2015年國內傳統的生產(chǎn)加工制造業(yè)經(jīng)歷了生死考驗;2016年，還有哪些行業(yè)和企業(yè)要面臨大考呢?據專(zhuān)家分析，服務(wù)行業(yè)在今年也要經(jīng)歷生死存亡的嚴峻考驗了!
服務(wù)業(yè)范疇較廣，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量一個(gè)國家或一個(gè)地區生產(chǎn)社會(huì )化程度和市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志。服務(wù)業(yè)發(fā)展從緩慢到快速、從傳統服務(wù)業(yè)跨越到現代服務(wù)業(yè)大發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟由短缺走向繁榮，既是人民生活水平不斷提高的過(guò)程，也是市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革不斷深入、市場(chǎng)體系不斷完善的過(guò)程。
傳統的服務(wù)業(yè)，是指為人們日常生活提供各種服務(wù)的行業(yè)，大都歷史悠久，如飲食業(yè)、旅店業(yè)、批發(fā)零售、交通業(yè)、洗衣業(yè)、洗車(chē)業(yè)等?，F代服務(wù)業(yè)，是依托信息技術(shù)和現代化理念發(fā)展起來(lái)的新興服務(wù)業(yè)以及部分改造后的“再現活力”的傳統服務(wù)業(yè)，主要有金融保險業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、現代物流業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、管理咨詢(xún)業(yè)、科研和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、社會(huì )服務(wù)等行業(yè)。盡管很多傳統服務(wù)業(yè)都有穩定的客源及消費群體，但若不抓緊轉型升級，估計有被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和高附加值的現代服務(wù)業(yè)瞬間吞噬的可能。
近年來(lái)國內新興的投幣刷卡自助洗車(chē)機行業(yè)，到底是屬于傳統的服務(wù)業(yè)還是現代服務(wù)業(yè)?在備受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊考驗的2016年，是否還能存活下來(lái)?
戴著(zhù)鐐銬奔跑，負重難行
國內車(chē)主“洗車(chē)難”的瓶頸一直未能得到有效解決，痛點(diǎn)聚焦在車(chē)多、門(mén)店少，門(mén)店增長(cháng)的速度趕不上汽車(chē)上牌的增長(cháng)速度，洗車(chē)收費也不算高，傳統門(mén)店單靠洗車(chē)業(yè)務(wù)根本就無(wú)法生存!于是，近年來(lái)，國內一些有眼光的人士又把目標瞄準了已在國外流行多年的自助洗車(chē)機上了。自助洗車(chē)機因技術(shù)含量不大，門(mén)檻不高，這2年來(lái)國內市場(chǎng)一哄而上了幾百家自助洗車(chē)機廠(chǎng)家，都在大干快上投幣刷卡式自助洗車(chē)機;經(jīng)營(yíng)者也看好自助洗車(chē)機體積小、投資少、落地容易等優(yōu)勢，搶地段搶市場(chǎng)抓緊投資創(chuàng )業(yè)，一時(shí)間熱火朝天。
雖然國內廠(chǎng)家眾多，但無(wú)一家投幣刷卡洗車(chē)機企業(yè)和品牌能夠占有足夠大的市場(chǎng)份額。究竟是還是這種舶來(lái)品不適合國內的民情，還是經(jīng)營(yíng)環(huán)節中出現了問(wèn)題?筆者所在的小區，去年曾有鄰居小王引進(jìn)過(guò)一臺投幣刷卡自助洗車(chē)機，當時(shí)興奮得不得了，引用山東那個(gè)廠(chǎng)家的介紹，就是“機器一響，黃金萬(wàn)兩”了。專(zhuān)門(mén)辭工來(lái)做此投資的小王，熱情邀約了眾多好友過(guò)來(lái)現場(chǎng)體驗，揮汗如雨地演示，耐心的溝通加上不分白天黑夜地堅守，短時(shí)間內還真吸引了不少小區業(yè)主及周邊的車(chē)主來(lái)這里辦卡消費，張先生充值100元，李先生充值200元，賬戶(hù)里居然歸集了1萬(wàn)多的資金，這不就把之前投入的1萬(wàn)多元的設備成本收回來(lái)了嗎? 看到這喜人的成績(jì)，小王信心滿(mǎn)滿(mǎn)，一個(gè)大膽的想法油然而生:把房子抵押出去辦理貸款，買(mǎi)上100臺投幣刷卡自助洗車(chē)機，大干一場(chǎng)!力爭1年下來(lái)，鋪進(jìn)50 個(gè)小區或街道邊，苦干1年，讓“單車(chē)變摩托”!
說(shuō)干就干!買(mǎi)設備，找場(chǎng)地，租辦公室，招兵買(mǎi)馬，挖溝槽，倒水泥，做貼畫(huà)，印制宣傳單張，又馬不停蹄的奮戰了2個(gè)多月，50來(lái)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全鋪上了投幣刷卡自助洗車(chē)機了。每一位員工分別負責5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的運營(yíng)，每天來(lái)回奔波到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對現場(chǎng)的客戶(hù)進(jìn)行洗車(chē)業(yè)務(wù)的講解和演示，順帶把洗車(chē)機里錢(qián)箱的硬幣一一清點(diǎn)數量并報賬，轉道到附近的銀行柜臺排隊存錢(qián)，還不到半月，員工就在大喊“吃不消”了!每天都是這樣取錢(qián)、點(diǎn)錢(qián)、排隊存錢(qián)，僅此事就要花上半天的時(shí)間，真正每天能在各網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)輔導和推廣的時(shí)間不足一小時(shí)!
員工喊累，作為投資人的小王就更窩火：之前我在樓下小區鋪設了1臺機時(shí)，一個(gè)人只花了2個(gè)多月的時(shí)間就把成本收回來(lái)了;現在鋪了100臺洗車(chē)機，還聘請了10多名業(yè)務(wù)員，每天收回的硬幣都不足于發(fā)放他們的基本工資!小王郁悶得百思不得其解!就這樣堅持了3個(gè)月之后，年輕氣盛的小王還是實(shí)在頂不住了，只好找朋友拆借了一筆資金，痛心遣散了員工團隊，把那100臺投幣刷卡自助洗車(chē)機孤零零地扔在了各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，只能讓它們”望天收“了。
事情過(guò)去了半年，小王感覺(jué)好似坐了一趟過(guò)山車(chē)，從熱情高漲、躁動(dòng)不安逐漸回歸到平靜心態(tài)：原來(lái)，投幣刷卡洗車(chē)機“看起來(lái)很美“，實(shí)際上是”戴著(zhù)鐐銬在奔跑“，因為產(chǎn)品本身功能和運營(yíng)模式都制約了發(fā)展，注定只能做成小本生意!而且，單靠洗車(chē)業(yè)務(wù)來(lái)盈利，空間也是很有限!我只是小王而非劉翔，能跑得動(dòng)嗎?就算劉翔用這種姿勢來(lái)跑，他是飛人也跑不動(dòng)、跑不遠!
轉型升級不徹底，命途多舛
如今的發(fā)達國家，街頭社區遍布的都是投幣刷卡自助洗車(chē)機，非常方便車(chē)主們的消費。這些洗車(chē)機的鋪設和投放，都是由當地政府統一規劃，作為一項公共服務(wù)設施和大型民生服務(wù)工程來(lái)整體建設的，收費非常低廉，不以盈利為目的。而當地的車(chē)主也早就形成了自己動(dòng)手洗車(chē)的習慣，既經(jīng)濟實(shí)惠又方便快捷。而國內政府目前還缺少這方面的布局，故目前很多人看到了自助洗車(chē)機行業(yè)的商機，認為這種在發(fā)達國家司空見(jiàn)慣的服務(wù)，一定也可以在國內流行開(kāi)來(lái)，并逐漸改變國內車(chē)主沿襲多年的門(mén)店洗車(chē)消費習慣。
不知是國外的泊來(lái)品不符合國內的水土呢，還是國內車(chē)主的消費意識和習慣太根生蒂固而短時(shí)間內難以改變，反正一直以來(lái)都是叫好不叫座的，想說(shuō)愛(ài)它不容易。自2007年國內第一臺投幣刷卡問(wèn)世以來(lái)，恰逢國內移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和全行業(yè)滲透，在發(fā)達國家使用多年、習以為常的投幣刷卡自助洗車(chē)機，因是民間小范圍局部投入，加上使用投幣刷卡模式支付帶來(lái)的種種不便，不符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的消費風(fēng)格，廣大車(chē)主還是不貪圖投幣刷卡自助洗車(chē)機的便宜，故投幣刷卡自助洗車(chē)機在國內的發(fā)展一直都步履維艱，命途多舛。
今年的兩會(huì )中，李克強總理在《政府工作報告》中指出：服務(wù)業(yè)在國內生產(chǎn)總值中的比重上升到50.5%，首次占據了“半壁江山”。創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略持續推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)加速融合，大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新蓬勃發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)快速增長(cháng)，傳統行業(yè)一定要走“互聯(lián)網(wǎng)+”或”+互聯(lián)網(wǎng)“的路線(xiàn)和模式。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，投幣刷卡自助洗車(chē)機到底是傳統的服務(wù)業(yè)還是現代服務(wù)業(yè)?同傳統的門(mén)店洗車(chē)相比，它雖然省卻了房租和部分人工成本，但卻又人為增加了人力運營(yíng)成本，且盈利模式還是同人工洗車(chē)店一樣的單一。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)倒逼各行業(yè)升級換代的今天，各行各業(yè)都在跨界整合、跨界融合，相比傳統的人工洗車(chē)店，投幣刷卡自助洗車(chē)機還是“新酒裝舊瓶”，沒(méi)有從根本上迎合和符合廣大車(chē)主日益增長(cháng)的消費需求，歸根結底還是屬于傳統的服務(wù)業(yè)，或者說(shuō)是轉型不徹底的傳統服務(wù)業(yè)。因為經(jīng)營(yíng)投幣刷卡自助洗車(chē)機的投資人，除了洗車(chē)，還是洗車(chē)，沒(méi)有洗出與傳統洗車(chē)門(mén)店別樣的業(yè)務(wù)，幾乎成了廉價(jià)洗車(chē)的代名詞。相對于萬(wàn)億級市值的汽車(chē)后市場(chǎng)，無(wú)論是傳統門(mén)店的洗車(chē)還是投幣刷卡自助洗車(chē)業(yè)務(wù)，都只是滄海一粟，無(wú)力“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，無(wú)緣涉足汽車(chē)后市場(chǎng)那些附加值更高的車(chē)險、車(chē)主旅游、維修保養等多項服務(wù)。
洗車(chē)事小，關(guān)系民生，“洗車(chē)難”的窘境已在國內存在多年，一直沒(méi)有得到有效解決?！懊裰部?，國之要事”，李克強總理說(shuō)，我們要竭盡全力，持續推進(jìn)民生改善和社會(huì )建設，要以增進(jìn)民生福祉為目的，加快發(fā)展社會(huì )公共服務(wù)事業(yè)。
大力發(fā)展民生服務(wù)的號角已經(jīng)吹響，自助洗車(chē)業(yè)快速發(fā)展的春天即將來(lái)臨，傳統的投幣刷卡自助洗車(chē)機行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)堅無(wú)不摧的沖擊下，還能維持多久、存活多久?是否也可以走“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”的路線(xiàn)?這是值得全行業(yè)從業(yè)人員思索的一個(gè)話(huà)題，也是全行業(yè)必須面對的一個(gè)必然趨勢和嚴峻考驗。兵臨城下，形勢危急;物競天擇，適者生存。
